Preventing injuries in competitive e-gaming

It is extremely important for an e-athlete to be physically prepared for the game. Caring for one’s body prevents injuries that may occur due to monotonous training, among other things.

During a normal 30-minute strategy game an e-athlete clicks the mouse approximately 3000 times and makes 4000 commands using the keyboard, resulting in around 150 clicks a minute. The speed might even triple momentarily in the midst of different situations in the game.

It is extremely important for an e-athlete to be physically prepared for the game. Caring for one’s body prevents injuries that may occur due to monotonous training, among other things. With precise warm up the athlete prepares their muscles for gaming, increasing the accuracy and speed of clicks during the game. As muscle temperature rises, tension reduces and messages sent from brain move more rapidly causing faster movement in the fingers.

Squeeze your hand into a fist and then release. Repeat 10-20 times and do 2-3 sets with both hands.

Next, cross your fingers and roll your wrists in all directions.

Keep warming up the extensors and flexors of wrist. Bend your wrist to its maximum position. You can highlight the stretch by pressing the hand down gently with your other hand. Thumbs are stretched by putting them inside the fist and directing your wrist downwards. Stretches before the game should be kept short (10 seconds) in order to keep your reactions quick and fast. The same stretches should be repeated after game 3-5 times, holding the stretch 30 seconds at a time.

When playing, neck and shoulder muscles work statically as they stay in a same position for a long time. Blood circulation in the neck muscles may be prevented if, in addition to the static muscle work, they are faced with 10 to 15 percent extra load of the maximum workload. During breaks player should focus on relaxing shoulders and making sure the neck is not extended towards the screen. Thumb muscles in the mouse hand get stressed while playing, causing pain in the muscle. Mouse hand left untreated will work slowly and inaccurately compared to the opponent who has taken care of their warm up.

In order to prevent injuries, an e-athlete should add muscular strength training to their everyday life and use Mutjutin. Especially palm and forearm muscles should be focused on. In addition, taking good care of neck and shoulder muscles will enhance the functional ability of the upper limbs.

Strength training can be performed with a rubber band or additional weight. The directions of movement for the wrist are extension, flexion and lateral movements. Place your forearm firmly on a base so that your wrist crosses the edge. Bend your wrist to its maximum position 12 times and return to middle. Repeat set 3 times towards each direction with both hands. With strength training, the nervous system will learn to activate muscles more effectively making the mouse hand work better.

With the Mutjutin massage tool you can take care of your body before and after the game. Use the massage tool according to the instructions in the user guide. Use Mutjutin for your upper limbs, starting from fingers all the way to shoulders and base of skull.

With movements mentioned in this article you will get a good start in taking care of your body as an e-athlete. You can reinforce your comprehensive wellbeing with a proper diet and good sleep quality. 


  • Hulmi, J. 2015. Lihastohtori – Näyttöön perustuva tietopankki sporttiseen kuntoon. Lahti: Fitra Oy.
  • Hänninen, O., Koskelo, R., Kankaanpää, M. & Airaksinen, O. 2005. Ergonomia terveydenhuollossa. Klaukkala: Copyright Recallmed Oy   
  • Kauranen, K. 2014. Lihas – rakenne, toiminta ja voimaharjoittelu. Helsinki: Liikuntatieteellinen Seura ry.  
  • Karvonen, J. 1992. Importance of warm up and cool down on exercise performance, J. Karvonen, P.R.W. Lemon, & I. Iliev, Medicine and sports training and coaching, 190–213. Basel: Karger.
  • Ylinen 2010. Venytystekniikat. Lihas-jännesysteemi. Manuaaliseen terapiaan ja urheili- joiden lihashuoltoon. Muurame: Medirehabook kustannus Oy

Your shopping cart is empty

Terms and conditions

På svenska nedan

Auf Deutsch unten

Suomeksi alla

These terms of delivery are valid from 7.3.2018 . 


Wellness Tools Group Oy
Mattilankatu 24
40600 Jyväskylä

+358 504750448

This online store sells for customers of legal age. All prices include tax. We reserve the right to change the prices of the products and shipping.

How to order

You can buy the product by adding it to the cart and paying the total cost of the cart online. All customer information is handled with care and confidence. The contact information that is requested during ordering is not used for any purposes other than shipping the product to you or contacting you for additional information concerning the order (unless otherwise mentioned). When ordering products, you are required to familiarize yourself with the valid delivery terms.

Paying and methods of payment

Paytrail Plc acts as the collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website to which the payment was made.

Paytrail Oy
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2 
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830

Confirmation of the order and payment

When we have received your order, we will send you immediately a confirmation email (where you can see information concerning your order). To make sure that the order is correct, remember to check the content of the confirmation. You can contact our customer service if you have any questions. Save the order confirmation in case you have to contact the customer service. When contacting us, have your customer and order numbers available. When you receive your order, check that the content of the package matches the order confirmation. Thank you.

Required information for contacting the customer service:

Wellness Tools Group Oy
Mattilankatu 24
40600 Jyväskylä

+358 504750448

Delivery and expenses

Delivery expenses consist of expenses from the local Post Office and packaging. We state the estimated costs of the delivery expenses to you when ordering the products according to the valid, primary shipping method. You can see the exact shipping expenses for the products when you select the desired paying and shipping options. The available shipping methods depend on the content of your cart and the total weight of the order. You can choose the available shipping method that suits you best when paying for the order. 

Delivery time

Delivery times in Finland depend on the order content and shipping method. You can see the estimated time for delivery in your cart if the desired item is out of stock. We will notify you of possible delays immediately after making the order. 

Terms of returning the product

Right of withdrawal

You have the right to cancel this contract within 14 days without announcing the reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

In order to use your right of withdrawal, you must notify us about your decision to cancel the contract in an unambiguous way (for instance, by mail or email). You can also use our printable return form, but it is not required.

In order to follow the deadline of the return period, you must send us the notice of return before the return period ends.

Implications of Returns

If you decide to cancel this contract, we will return you all transactions we have received from you, including shipping costs (but excluding additional costs from using a different shipping method than the most affordable one recommended by us by default), without delay and in any case within 14 days counting from the time we received your notice of return. We will perform the refund using the payment method you used in the original transaction, if you have not explicitly agreed otherwise, and in any case at no additional cost to you.

You must send the goods back without delay and within 14 days from sending the notice of return. You will have followed the due date, if you send the goods back before said 14-day period ends.

You are only responsible for the kind of value decrease of goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

Unredeemed package

An unredeemed package is not the same thing as returning or cancelling an order. We will charge the shipping costs from a non-redeemed package for which we haven´t received a cancellation notice. 

In problem situations

If the product has been lost or damaged during transit or otherwise you haven´t received your order, you must notify us within 14 days. The notification can be done on the Cancellation and Return Conditions page where you can find contact information. If the package is damaged during transit, make an immediate complaint to the shipping Company that has delivered your order. 

Terms and conditions of use

The User of the Mutjutin massage tool is responsible for its proper use. Wellness Tools Group Oy or its partners accept no responsibility for damage caused to the User or others. 

Please read through the instructions carefully. In case of any questions please contact Wellness Tools Group Oy. Consult your doctor for additional information regarding suitability of this product for your health. If you have any health conditions that might be affected by using Mutjutin please contact your doctor for more information. People who suffer from cancer should not use Mutjutin. 
The product is meant for external use only. Do not put fingers or other body parts through the holes. 
Keep your Mutjutin massage tool out of direct sunlight and in cool place. 

By using the Mutjutin massage tool you accept all the terms of use. 


Leveransvillkor gäller från 7.3.2018 . 


Wellness Tools Group Oy 
Mattilankatu 24 
40600 Jyväskylä
+358 50 3296686 (FIN) (ENG)

Denna webbutik säljer till kunder med laglig ålder. Alla priser inkluderar skatt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på produkterna och frakt.


Produkterna beställs i näthandeln genom att flytta dem till varukorgen och betala varukorgens innehåll i nätbetalningstjänsten. Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt. De kontaktuppgifter som frågas efter i samband med beställningen används inte till annat än leveransen eller för att reda ut oklarheter om beställningen, om inget annat nämns separat. Då du beställer från vår näthandel förutsätter vi att du har bekantat dig med de leveransvillkor som för tillfället är i kraft och att du har godkänt att följa dem.


Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken. 

Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181 830
Business ID 2122839-7

Order- och betalningsbekräftelse

Då vi har tagit emot din beställning skickar vi dig genast en orderbekräftelse med dina beställningsuppgifter per e-post. Kontrollera alltid innehållet i orderbekräftelsen. Kontakta genast vår kundtjänst om du har några frågor. Spara orderbekräftelsen för den händelse att du måste kontakta kundtjänsten. Då du kontaktar kundtjänsten ska du alltid hålla ditt eventuella kundnummer och beställningsnummer inom räckhåll. Kontrollera alltid att paketets innehåll överensstämmer med produkterna i orderbekräftelsen.

Du kan kontakta vår kundtjänst med följande uppgifter:

Wellness Tools Group Oy 
Mattilankatu 24 
40500 Jyväskylä
+358 50 3296686 (FIN) (ENG)

Leveranssätt och -kostnader

Leveranskostnaderna inkluderar expeditions- och förpackningskostnader. I varukorgen visar vi en uppskattning av de kommande leveranskostnaderna enligt leveranssättet som används i första hand. De exakta leveranskostnaderna ser du då du har valt de betalnings- och leveranssätt som du vill ha för din beställning. De leveranssätt som kan användas beror på varukorgens innehåll och sammanlagda vikt. Vid kassan kan du välja det alternativ som passar dig bäst av de leveranssätt som kan användas. Vid varje alternativ ser du den exakta leveranskostnaden.

Delivery time

Delivery times in Finland depend on the order content and shipping method. You can see the estimated time for delivery in your cart if the desired item is out of stock. We will notify you of possible delays immediately after making the order.

Villkor för att returnera produkten


Du kan annullera detta avtal inom 14 dagar utan att ange en anledning. Upphävandeperioden slutar inom 14 dagar från den dagen du får den sista leveransen eller från det att du får beställningen om det är en nedladdningsbar produkt.

Du måste meddela oss om ditt beslut att annullera avtalet på ett otvetydigt sätt (t.ex. genom post eller e-post) för att använda din upphävanderätt. Du kan även skriva ut vårt återköpsformulär och använda det, men det behövs inte.

Du måste skicka ett återköpsmeddelande innan återköpsperioden löper ut.

Åtagande vid återköp

Om du bestämmer dig för att annullera detta avtal återbetalar vi direkt alla transaktioner som vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (men exklusive ytterligare kostnader om du har valt en annan leveransmetod än den mest prisvärda som vi rekommenderar som standard) och alltid inom 14 dagar från det att vi mottar ditt meddelande om återköp. Vi genomför återbetalningen med den betalningsmetod som du använde i den ursprungliga transaktionen om du inte uttryckligen har avtalat något annat, utan att det kostar dig något extra.

Du måste skicka tillbaka produkten utan fördröjning inom 14 dagar från det att du skickade meddelande om återköp. Om du skickar produkten innan den nämnda perioden på 14 dagar har löpt ut följer du tidsplanen.

Du är endast skyldig att betala för produktens värdeminskning om den har orsakats av behandling utöver den som krävs för att fastställa produktens art, egenskaper och funktionalitet.

Oinlöst paket

Att lämna ett paket oinlöst är inte samma sak som en returnering eller avbeställning. För ett oinlöst paket, för vilket ingen avbeställningsanmälan har gjorts, bär vi upp leveranskostnaderna.


Om produkten har försvunnit eller skadats under transporten eller den i övrigt inte motsvarar din beställning bör du anmäla felet senast inom 14 dagar, skriftligen till den adress som nämns i punkten ”Avbeställningsrätt och returvillkor” eller genom att ringa till det telefonnummer som nämns i kontaktuppgifterna. Om paketet tydligt har skadats under transporten bör du omedelbart göra en reklamation till den transportfirma som användes enligt det leveranssätt som du valde.


Användaren av Mutjutin är själv ansvarig för bruket av produkten. Wellness Tools Group Oy eller dess samarbetspartners står inte ansvariga för användarens möjliga skador orsakade för sig själv eller andra.

Bekanta dig noggrant med användningsinstruktionerna. Ifall du är osäker på hur produkten ska användas kan du kontakta Wellness Tools Group Oy. Mer information om hur produkten passar din kropp kan du fråga din läkare. Ifall du har en sjukdom som du tror kan påverka bruket av Mutjutin ska du kolla det med din läkare innan du börjar användningen. Ifall du har insjuknat i cancer och inte enligt läkaren har blivit helt frisk får Mutjutin inte användas.

Användningen av Mutjutin ska vara lugnt och det ska inte orsaka smärta. Ifall du skulle känna smärta vid användning av produkten, ska användningen genast slutas. Ifall det förekommer en inflammation i kroppen eller muskeln, får produkten inte användas. Produkten används endast utvärtes. Hålen på Mutjutin är avsedda bara som en del av ramen. Placera ej finger eller andra kroppsdelar I hålen. Genom användning av Mutjutin accepterar du dess användarvillkor.


Diese Lieferbedingungen gelten ab 7.3.2018 . 


Wellness Tools Group Oy 
Mattilankatu 24 
40600 Jyväskylä
+358 50 3296686 (FIN) (ENG)

Dieser Online-Shop verkauft an erwachsene Kunden. Alle Preise beinhalten Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, Preise für Produkte und Versand zu ändern.


Die Produkte können im Onlineshop bestellt werden, indem man sie in den Warenkorb legt und diesen elektronisch bezahlt. Sämtliche Kundendaten werden vertraulich behandelt. Die bei der Aufgabe der Bestellung mitgeteilten Kontaktangaben werden zu keinen anderen Zwecken erfragt als zur Auslieferung der Bestellung und zur Beseitigung von damit verbundenen eventuellen Unklarheiten, sofern nicht gesondert etwas anderes angegeben wird. Wir gehen davon aus, dass Sie sich beim Bestellen im Onlineshop mit den jeweils gültigen Lieferbedingungen vertraut gemacht haben und diese akzeptieren.

Paying and methods of payment

Paytrail Plc acts as the collecting payment service provider and is an authorized Payment Institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For reclamations, please contact the website to which the payment was made.

Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181 830
Business ID 2122839-7

Bestell- und Zahlungsbestätigung

Wenn Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen umgehend per E-Mail eine Bestellbestätigung, aus der Ihre Bestelldaten hervorgehen. Bitte überprüfen Sie stets den Inhalt der Bestellbestätigung. Falls Sie diesbezüglich Fragen haben, wenden Sie sich unverzüglich an unseren Kundendienst. Heben Sie die Bestellbestätigung für den Fall auf, dass Sie später noch den Kundendienst kontaktieren müssen. Halten Sie bei Kontaktaufnahmen mit dem Kundendienst stets Ihre eventuell vorhandene Kundennummer und Bestellnummer bereit. Prüfen Sie stets, dass der Inhalt des Pakets den in der Bestellbestätigung angegebenen Produkten entspricht.

Mit den folgenden Angaben können Sie Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen:

Wellness Tools Group Oy 
Mattilankatu 24 
40600 Jyväskylä
+358 50 3296686 (FIN) (ENG)

Lieferweisen und -kosten

In den Lieferkosten sind die Kosten für den Postversand und die Verpackung enthalten. Im Warenkorb geben wir einen Schätzwert der Lieferkosten an, und zwar nach der erstrangig zur Verfügung stehenden Lieferweise. Die genauen Lieferkosten sehen Sie, wenn Sie für die Bestellung die gewünschte Liefer- und Zahlungsweise gewählt haben. Welche Lieferweisen verfügbar sind, hängt vom Inhalt des Warenkorbs und vom Gesamtgewicht der Sendung ab. Sie können an der Kasse von den verfügbaren Lieferweisen die Ihnen am besten passende Alternative auswählen, bei der die genauen Lieferkosten angegeben sind.


Wir sind bestrebt, die bestellten Produkte innerhalb von 5 Werktagen zu liefern. Den Lagerbestand des Produkts und die geschätzte Lieferzeit sehen Sie im Fenster Produktangaben.

Falls die Bearbeitung der Bestellung länger dauert als angegeben, sind wir bestrebt, unsere Kunden per E-Mail, telefonisch oder in Form einer allgemeinen Mitteilung auf unserer Webseite darüber zu informieren.

Bedingungen für die Rückgabe des Produkts


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tagen nachdem Sie die letzte Lieferung, oder bei herunterladbaren Produkten, Ihre Bestellung, erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht zu verwenden, müssen Sie uns darüber in einer eindeutigen Weise informieren (z.B. per Post oder E-mail). Sie können auch unseren bedruckbaren Rücksendeformular verwenden, aber es wird nicht benötigt.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen eines Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie müssen die Waren ohne Verzögerung und innerhalb 14 Tagen nachdem Sie uns Ihre Mitteilung über Ihren Widerruf gesendet haben zurücksenden. Wenn Sie die Waren innerhalb dieser 14-tägigen Frist zurücksenden, werden Sie die Widerrufsfrist eingehalten haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Nicht abgeholte Pakete

Das Nichtabholen eines Pakets ist nicht dasselbe wie die Rückgabe des Produkts oder der Rücktritt von der Bestellung. Für nicht abgeholte Pakete, für die keine gesonderte Rücktrittsmeldung gemacht worden ist, stellen wir die Lieferkosten in Rechnung.


Falls das Produkt während des Versands abhandengekommen oder beschädigt worden ist oder wenn es ansonsten nicht Ihrer Bestellung entspricht, haben Sie den Fehler innerhalb von 14 Tagen an die unter dem Punkt „Rücktrittsrecht und Rückgabebedingungen“ angegebene Adresse schriftlich zu melden oder die in den Kontaktangaben genannte Telefonnummer anzurufen. Falls das Paket eindeutig während des Versands beschädigt wurde, so machen Sie unverzüglich eine Reklamation an das für die jeweils gewählte Lieferweise zuständige Beförderungsunternehmen.


Der Benutzer des Mutjutin ist für den sachgemäßen Gebrauch des Geräts selbst verantwortlich. Die Wellness Tools Group Oy oder ihre Kooperationspartner haften nicht für Schäden, die der Benutzer sich selbst oder anderen zufügt.

Machen Sie sich sorgfältig mit der Gebrauchsanweisung vertraut. Falls es Ihnen nicht klar ist, wie Sie das Gerät anwenden sollen, wenden Sie sich bitte an die Wellness Tools Group Oy. Weitere Informationen über die Eignung des Produkts für Ihren Körper erhalten Sie von Ihrem Arzt. Wenn Sie eine Krankheit haben, von der Sie vermuten, dass sie dem Gebrauch des Mutjutin entgegensteht, so überprüfen Sie die Eignung des Produkts vor dem Beginn des Gebrauchs bei Ihrem Arzt. Falls Sie an einer Krebskrankheit leiden, die der Arzt nicht als geheilt erklärt hat, darf der Mutjutin nicht angewendet werden.

Der Mutjutin ist mit ruhigen Bewegungen anzuwenden, und sein Gebrauch darf keine Schmerzen verursachen. Sollten Schmerzen auftreten, ist die Anwendung des Mutjutin sofort zu beenden. Falls Sie in Ihrem Körper oder in Ihren Muskeln eine Entzündung haben, darf der Mutjutin nicht angewendet werden.

Der Mutjutin darf nur äußerlich angewendet werden, d. h. an der Außenseite des Körpers. Die im Mutjutin befindlichen Öffnungen sind nur Teile des Produktdesigns. Stecken Sie keine Finger oder andere Körperteile in die Öffnungen.

Durch die Ingebrauchnahme des Mutjutin akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.



Nämä toimitusehdot ovat voimassa 7.3.2018


Wellness Tools Group Oy, Mattilankatu 24, 40600 Jyväskylä

050 329 6686 (10-15) 


Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessanne verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 020 718 1830

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Wellness Tools Group Oy, Mattilankatu 24, 40600 Jyväskylä

050 329 6686 2817331-7

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.


Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Näet poikkeavan toimitusaika-arvion, mikäli ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet 5 työpäivän kuluessa. Tuotteen varastosaldon ja arvioidun toimitusajan näet tuotetietoikkunasta.



Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. ja Wellness Tools Group Oy ei tarjoa ilmaista palautusta. Mikäli asiakas haluaa palauttaa tilaamansa tuotteet, vastaa asiakas itse tuotteen palautuskustannuksista. Tästä voit lukea lisää kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta täältä. Suosittelemme palautukseen Postin S- pakettia (5,90€) Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilausnumerosi. Palautuksen voi lähettää osoitteeseen Wellness Tools Group Oy, Mattilankatu 24, 40600 Jyväskylä.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Mikäli asiakas antaa tilauksen yhteydessä yrityksen nimen, katsotaan, että tilaus tulee yritykselle. Tällöin kuluttajasuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei ole voimassa.

Asiakkaan on pidettävä vastaanottamansa tuote olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes asiakas on päättänyt pitää tavaran. Tuotetta ei katsota otetuksi käyttöön, jos asiakas on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.


Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee virheestä ilmoittaa viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee asiasta välittömästi reklamaatio valitsemasi toimitustavan mukaiselle kuljetusyhtiölle.

Hintojen muutokset

Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)